Template uitgelichte afbeelding klantverhalen - 12Build volgens PERI

12Build volgens PERI

“Klanten moeten ons herkennen en op ons klikken”

Bekistingen. Daar kennen klanten PERI wel van. Maar dat ze steigers leveren én daar enorm innovatief in zijn, dat is vaak nog onbekend. 12Build helpt PERI met Promoter bekender te worden bij hoofdaannemers, zodat deze specialisatie ‘in the picture’ komt. Want dat ze goed zijn in wat ze doen, daar valt niet over te twisten.

PERI is de grootste bekistings-, ondersteuning- én steigerleverancier ter wereld, met bijna 10.000 man in dienst en 160 logistieke centra wereldwijd. Maar hoe komt het dan dat ze voor steigers in Nederland minder goed gevonden worden? “Er wordt vanuit de hoofdaannemer vaak rechtstreeks met steigerbouwers gewerkt die alleen deze specifieke  specialisatie beheersen. Het is van PERI helemaal niet bekenRene otjens - 12Build volgens PERId dat wij dat ook prima kunnen samenwerken met onze montagepartners. De meeste van onze klanten zijn aannemers en betonbouwers”, vertelt René Otjens, Country Manager Netherlands bij PERI. “We zijn de meest allround bekisting- en steigerspecialist die je je kunt wensen. Maar dan moeten klanten dat wel weten.”

Country Manager Netherlands at PERI. Een hele mond vol, zo’n titel. Simpelweg betekent het dat René Otjens vestigingsdirecteur is in Nederland. De twee andere mensen met net zo’n mooie functietitel zitten bij de vestigingen in België. Vanuit daar sturen ze ook Luxemburg aan. Het van origine Duitse bedrijf (PERI GmbH) werd in 1969 opgericht in Weißenhorn, met als doel om het bekistingsproces in de bouwsector efficiënter, lichter én veiliger te maken. Sinds 1998 levert PERI ook materialen voor steigerbouw. Wat daar zo innovatief aan is? René: “We werken met voorloopleuningen, de vloeren zijn volledig vlak, staanders en liggers rollen niet en de onderdelen zijn veel lichter. In vergelijk met andere systemen heb je 20% minder onderdelen nodig om dezelfde vierkante meters te bouwen.”

De uitdaging: meer naamsbekendheid bij steigerbouwers en aannemers

Klinkt goed allemaal, maar dit ideale plaatje gaat niet helemaal op voor PERI. De bekistingen die PERI levert, lopen goed door, maar op het gebied van steigers en ondersteuningen is er nog terrein te winnen. “Hoofdaannemers en steigerbouwers kennen ons nog onvoldoende”, vertelt René. “En dat terwijl we al 22 jaar actief zijn in ondersteuning en steigersystemen. Moet je nagaan!” In alle tijd dat PERI actief is bij 12Build, zijn hoofdaannemers PERI maar liefst 13.908 keer tegengekomen. Ze hebben 652 keer specifiek naar PERI gezocht.

Het bedrijf is vooral bekend vanuit de ruwbouw vanwege hun specialisatie in bekistingen. Aan de steigerkant wordt er vaak met steigerbouwers gewerkt. PERI krijgt daarom ook maar drie aanvragen per week. “Onze klanten zijn vaak betonbouwers voor de bekisting. Die vragen dat niet aan via 12Build.” Aanvragen voor steigers doen hoofdaannemers wel regelmatig via het platform. “Bij 12Build zitten onze klanten, daarom is het voor ons echt een uitkomst.”

“We hebben bij PERI veel nieuwe mensen aangenomen om de steigers echt… in de steigers te zetten. Alle hens aan dek, we varen een nieuwe koers!”

peri2 300x168 - 12Build volgens PERI

 

“Bij 12Build zitten onze klanten, daarom is het voor ons echt een uitkomst.”

 

De oplossing: een volledig profiel bovenaan de zoekresultaten

“We willen dat klanten onze bedrijfsnaam herkennen en op ons klikken,” vertelt René verder. “Op die manier kunnen we nieuwe klanten aan ons binden.” Dat bereikt PERI met een Promoter abonnement bij 12Build. Met Promoter zorgt 12Build ervoor dat PERI hoog in de zoekresultaten komt te staan wanneer een hoofdaannemer zoekt op de specialisaties van het bedrijf, in dit geval bekistingen en steigerwerk. PERI heeft sinds mei 2020 een Promoter-abonnement. “We hebben een logo toegevoegd, ons profiel aangevuld met certificaten, keurmerken, referentieprojecten en informatie over ons bedrijf. Ons profiel is compleet. Dit hebben we heel eenvoudig kunnen doen met behulp van de salescollega’s van 12Build.”

De profieltekst over PERI heeft René eigenhandig geschreven. “Ik vind het een héél goed stuk, dat is logisch”, zegt hij lachend. Het woordje ‘steigers’ staat in de omschrijving van PERI nu voor aan, nog voor ‘bekistingen en engineering’. “We geven daarmee aan dat we meer zijn dan alleen een leverancier.”

peri1 300x169 - 12Build volgens PERI

Het resultaat: meer tijd voor kwaliteit

12Build is voor PERI’s salesteam een goede aanvulling. “Het genereren van leads, het genereren van aanvragen kan heel goed via 12Build”, legt René uit. “Naast dat wij op zoek zijn naar de klant, vindt de klant ons.” Het offerteproces gaat door 12Build sneller. Daardoor houdt het salesteam van PERI meer tijd over om écht te luisteren naar de klantvraag, meer door te vragen en de diepte in te gaan, zodat het resultaat van nog hogere kwaliteit is.

Daardoor koppelen ze de beste partners aan een project. Het bedrijf heeft verspreid over heel Europa een groot partnernetwerk. Zo zorgt PERI altijd voor de beste vakmensen op de bouwplaats. Is het een infraproject? Dan leveren ze de beste bouwprofessional met een specialisatie in infra. René: “Elke montagepartner heeft zo zijn eigen specialisme.”

Er komen nog wel aanvragen binnen buiten 12Build om. “Soms is het zo dat we op de bouwplaats staan en dat er dan pas op een tekening wordt aangegeven hoe de klant het eigenlijk wil gaan bouwen,” vertelt René. “Of we krijgen een usb stick met de belangrijke bestanden. Dit is niet de beste methode om goed en veilig met bestanden om te gaan. Hiervoor is 12Build echt een oplossing voor ons.” Via 12Build worden alle bestanden digitaal aangeleverd. Alles overzichtelijk op één plek. En na de tijd terug te halen uit een archief in de cloud. Wel zo makkelijk.

peri3 300x169 - 12Build volgens PERI