Om de concurrentie voor te blijven in de bouwsector, moeten hoofdaannemers voortdurend manieren vinden om zichzelf te verbeteren. Daar kun je KPI’s voor gebruiken. Key Performance Indicators zijn een veelvoorkomende soort benchmark. Veel bedrijven gebruiken KPI’s om de prestaties van hun werknemers te meten en de doelen van het bedrijf te behalen.De statistieken kunnen vervolgens ook vergeleken worden met de concurrentie.


Bouw-KPI’s kunnen op veel manieren worden onderverdeeld, maar ze vallen vaak in deze basiscategorieën: Kosten, tijd, kwaliteit, efficiëntie, veiligheid, klanttevredenheid en werknemers. Stel jezelf de vraag: wat is het beste voor jouw bedrijf? Als je terugkijkt op recepte projecten, zijn er waarschijnlijk al een paar gebieden waarvan je weet dat ze kunnen verbeteren.


1. Kosten.

Houd je je aan het door de opdrachtgever gestelde budget, behalve voor onvoorziene gebeurtenissen? Geef je consequent meer uit dan gepland aan een bepaalde categorie? Overweeg elk element dat van invloed kan zijn op de winstgevendheid van je projecten. Voorbeelden van KPI’s: - Bouwkosten - Arbeidskosten over de lijn van het project - Winstmarge: wat is het werkelijk, tegenover wat er verwacht is - Winstgevendheid voor het bedrijf


2. Tijd.

In de bouw duren projecten vaak 20% langer dan voorspeld. Tijd is geld. Hoe dichter je bij de voorspelling zit, hoe beter je resultaten zullen zijn. Voorbeelden van tijd-KPI’s: - Voorspelbaarheid van tijd - Tijd voor constructie - Tijd die nodig is om de definitieve afrekening te maken - Tijd om defecten te herstellen


3. Kwaliteit.

Kwaliteit is van invloed op zowel het budget als de tijd. Als je het werk in de eerste plaats goed doet, ben je minder tijd en geld kwijt aan kostbare nabewerking. 12Build helpt jou graag met het vinden van kwalitatief goede bouwspecialisten. Als je in onze database zoekt, heb je keuze uit 64.514 bouwspecialisten! Voorbeelden van KPI’s: - Aantal defecten - Aantal fabricagefouten - Tijd om defecten te herstellen - Aantal uitgevoerde site-inspecties - Totale kosten van herbewerking


4. Efficiëntie.

Het analyseren van gegevens van opdrachten kan hoofdaannemers helpen de prestaties van bouwspecialisten te beoordelen. Deze informatie kan hoofdaannemers helpen bij het selecteren van de beste bouwspecialist voor elk project. Bij 12Build kun je als hoofdaannemer vervolgens ook een voorkeur aangeven voor die bouwspecialist voor volgende projecten. Voorbeelden van KPI’s: - Werkelijke werkdagen versus beschikbare werkdagen - Dagelijkse voltooiingsratio van het project - Gemiddelde omzet per gewerkt uur - Percentage uitval van apparatuur - Percentage arbeidsonderbreking


5. Klanttevredenheid.

Je bent misschien zelf tevreden met de resultaten van een project, maar het is belangrijk dat de opdrachtgever ook tevreden is. Het is namelijk moeilijker om een opdracht te krijgen dan om een vaste opdrachtgever te behouden. Een toename van vijf procent in klantenbinding kan de winstgevendheid van een bedrijf met 75 procent verhogen. Voorbeelden van KPI’s: - Perceptie van de klant - Klanttevredenheid over service - Klanttevredenheid over product


6. Veiligheid.

Veiligheid op de werkplek is tegenwoordig een veelbesproken onderwerp. En niet voor niets. Een bouwplaats is een van de meest risicovolle werkomgevingen. Met steeds complexere projecten die meer ruimte voor fouten bieden, is het van cruciaal belang om je werknemers te beschermen tegen schade en je organisatie tegen kostbare fouten. Voorbeelden van KPI’s: - Aantal veiligheidsvergaderingen - Aantal ongevallen - Meldbare ongevallen - Aansprakelijkheidsratio over activa


7. Werknemers.

Geschoolde arbeidskrachten zijn moeilijker te vinden dan ooit. Daarom is het meten van de ontwikkeling en tevredenheid van je werknemers cruciaal voor succes. Personeelsverloop is een grote kostenpost. Het verlagen van deze kosten kan je bedrijf veel geld besparen. Wat kan je beter doen om werknemers voor de lange termijn vast te houden? Voorbeelden van KPI’s: Tevredenheid van werknemers - Percentage voltooide training - Personeelsverloop


Ons platform, 12Build Matchmaker, heeft dit volledig geautomatiseerd. Daardoor zou je ons platform heel goed kunnen gebruiken als het gaat om KPI's die waardevol kunnen zijn voor jouw organisatie. Bijvoorbeeld: Wat is het huidige aantal lopende projecten in uitvoering? Wat is het gemiddeld aantal aanvragen per project? Welke bouwspecialisten behoren tot de top 10? Wat is de gemiddelde rekenbereidheid van uw onderaannemers / leveranciers?


Waar dient een goede KPI aan te voldoen?

Om goede KPI’s te bepalen, moet je het SMART-principe aanhouden. SMART staat voor:
Specifiek. De KPI moet duidelijk en begrijpelijk geformuleerd zijn. Zo voorkom je misverstanden.
Meetbaar. De benodigde gegevens zijn en blijven beschikbaar om het resultaat eenduidig te meten. Ook tussentijds is het behaalde resultaat inzichtelijk.
Acceptabel. Is het gestelde doel acceptabel voor het management en de organisatie? Wanneer dit niet zo is, is er minder commitment om het doel te bereiken.
Realiseerbaar/Realistisch. Is het doel realistisch? Een omzetstijging van 20% als target stellen en vervolgens het aantal vierkante meters verkoopoppervlak en de inzetbaarheid van je personeel terugschroeven, gaat niet samen.
Tijdsgebonden. De periode waarover gemeten wordt is afgebakend en heeft een duidelijk begin- en eindpunt..
Als je KPI’s hebt geformuleerd, moeten de verschillende afdelingen het eens worden over de invulling ervan. Je komt misschien in de verleiding om safe te spelen, maar de beste bouwbedrijven halen doorgaans zeer hoge prestatieniveau’s voor hun KPI’s. Het doel van het bijhouden van de KPI’s is om jouw bedrijf uiteindelijk te verbeteren. Stel je doelen daarom vast met het doel om te komen waar je wilt zijn. Niet om te behouden waar je nu bent.


Matchmaker

Je KPI’s halen? Maak dan gebruik van 12Build Matchmaker. Met deze digitale cloudoplossing houd je altijd en overal overzicht en grip op het hele bouwproces: van aanvraag tot oplevering. Bekijk en deel relevante projectbestanden met enkele muisklikken. Verzend aanvragen en berichten in een handomdraai. En zoek je voor een werkonderdeel naast je vaste partijen nog een relevante bouwspecialist? In onze database van ruim 2,5 miljoen bouwspecialisten heb je die zó gevonden. Werk sneller en efficiënter met Matchmaker. Elke medewerker van jouw bedrijf werkt in dezelfde omgeving. Daardoor verloopt de overdracht naar andere afdelingen snel en efficiënt.

Geplaatst op 30-09-2020 door: 12Build

Spotlight

Jonkers Bouwmetaal B.V.
Urk

Contact

Advies nodig?

Bel met ons

Laat je nummer achter en een van onze adviseurs belt je om de mogelijkheden voor jouw bedrijf door te nemen.

Nummer achterlaten
Contact opnemen

Je kunt je vraag ook per e-mail naar ons sturen. Wij zorgen dat je snel antwoord krijgt.

Stuur een e-mail
Chat met ons

De snelste manier om contact met ons te leggen is door live te chatten met een van onze adviseurs.

Start met live chat
Online meeting

Persoonlijk contact is onze kracht. Ook tijdens een online gesprek op afstand.

Afspraak maken
}