Erik Nieuwenhuis startte 13 jaar geleden met 12Build, als afstudeerproject. De afgelopen jaren is het bedrijf uitgegroeid tot marktleider. 70% van de Nederlandse bouwomzet gaat via 12Build. Maar wanneer is het platform klaar? Waar staat 12Build over 5 jaar? En over 15 jaar? Wat zijn Erik’s ideeën voor het grootste offerteplatform in de bouw? “Ik wil potentieel bevrijden. In de markt, maar vooral in mensen”, zegt hij.

Hoe het gaat met 12Build? “Ja, gewoon slecht”, zegt Erik lachend als het hem gevraagd wordt. “Nee, geintje. Het gaat heel goed. Deze maand gaan we over bijna al onze targets. Er staat nog één vacature open voor COO, maar alle andere open plekken zijn gevuld.

“We hadden iets sneller willen gaan met het aantal nieuwe hoofdaannemers in het buitenland. We hopen dit komend jaar in te kunnen gaan halen met drie nieuwe collega’s die zich richten op Duitsland en Frankrijk. Het mooie is wel dat we met dezelfde club mensen in Zwolle, die bouwspecialisten helpen beter zichtbaar te zijn voor offerteaanvragen, fors meer omzet zijn gaan draaien. We scoren weer hoger qua klantbehoud en zien steeds meer kwaliteit op ons platform. Dat is gaaf.” Er ligt nu ook een plan om de customer journey beter uit te werken. “We willen de klant 12Build beter laten benutten. Klanten moeten weten wat 12Build potentieel voor hen betekent.” Het gebruik van het platform blijft maar doorgroeien met over 2020 gemiddeld 2000 offerteaanvragen per dag. Over de projecten die dit jaar over ons platform zijn gegaan blijkt er gemiddeld slechts 1,1 hoofdaannemer betrokken te zijn en slechts 2,7 bouwspecialisten te zijn aangevraagd per werkonderdeel. Twee derde daarvan wordt uitgezet bij vaste relaties en een derde bij partijen uit de markt die wij suggereren in de zoekresultaten.

tG9NJOh_MsUeBZx5e3EcMwlmBUEupnJ16PlA1tEcDCd1qXMdGF6rAsKgba_FLdIPebp2_ND0jfLKwuGGMRkxv3nVMtrqI_1EDJGgTpgrEJU4KzqPtsXu-iWs_v4HphwH3v6LYDA

Had je 13 jaar geleden verwacht dat 12Build zo groot zou worden?

“Ja, dat had ik wel verwacht. We zitten in een markt waar het alles of niks is. In Nederland lopen we nu al tegen de verzadiging aan, maar we moeten ook scherp blijven. Bij ons komt het ook niet zomaar aanwaaien. We zijn dan ook bezig met een supergaaf plan om 12Build voor klanten nog makkelijker en nog beter te maken. Daar kan ik nu nog niets over vertellen.” Erik geeft aan dat hij nooit echt met euro’s als doel bezig is geweest. Wel met de positie op de markt. “Je hebt marktdominantie nodig om met name qua data het verschil te kunnen maken t.o.v. het alternatief.” Aan de andere kant is hij soms net een puberjongen die een nieuwe Playstation bij elkaar heeft gespaard. “Dit is natuurlijk wel supergaaf”, zegt hij met een twinkeling in zijn ogen. “Ik ben gelukkig niet zo opgevoed dat ik van de 12Build-cijfers helemaal uit mijn plaat ga. Uiteindelijk moet je gewoon elke dag opnieuw de juiste dingen doen en deze vervolgens zo goed mogelijk doen. Het is ook niet zo dat ik nooit tevreden ben. Ik ben gewoon enorm ambitieus, omdat ik zie dat er een wereld van potentieel voor ons ligt om de Europese bouwbedrijven te verbinden met bouwspecialisten die het verdienen om in de online spotlights gezet te worden. We willen hierbij overigens niet alleen verrassen met partijen uit de markt, maar ook bestaande partnerships zichtbaarder maken, omdat die vaak in het hoofd of de mailbox zitten van verschillende inkopers of projectleiders in plaats van hier centraal vanuit de cloud bedrijfsbreed grip op te krijgen.”

Is 12Build een keer klaar?

“We zijn nooit klaar”, zegt Erik standvastig. “In onze bedrijfscultuur zien we dat je een leven lang mag leren en ontwikkelen. Dat geldt niet alleen voor de medewerkers, maar ook voor onze product market fit. 12Build wil zichzelf steeds opnieuw uitvinden. We zitten in een snel veranderende en consoliderende markt en ook nog eens in bizarre tijden. Enthousiast van de toren blazen dat je de grootste bent past daar niet bij en voegt ook niets toe. We hebben de mogelijkheid om kwaliteit en expertise steeds specifieker het online podium te geven en veel dubbel of handmatig werk rondom pricing te automatiseren. Het zou doodzonde zijn wanneer we dan achterover zouden hangen.”

“Prioriteiten voor komend jaar zijn makkelijk te activeren integraties en koppelingen met andere software voor de bouw, ISO27001 certificering, een data team bouwen die ons en de klant helpt aan relevante insights en de zoekresultaten met bouwspecialisten steeds relevanter gaat sorteren, (internationale) hoofdaannemers zelf kunnen laten starten op 12Build met offertes aanvragen en klanten zelf aan de knoppen laten zitten om beter vindbaar te worden zoals we dat van Google Ads ook kennen terwijl ze hierbij online verwachting-overstijgend bij geholpen worden.”

qP_MZ7sSdpdUA-KhU2CucDGhwUpEX-Q2R0j0PNzvQudGQoxz8vo9RkuCCKgnSdITNAcnU-hGmHiYZFaEtCZQX34DhfaFe2X-rVvZ5marhJAzGNkw_IfqzzI_pvte_jicgrnxagA

Hoe gaat het met 12Build over 5 jaar?

Over vijf jaar is 12Build de standaard in Europa als het gaat om b2b offertes aanvragen en ontvangen in de bouw, denkt Erik. “Tegen die tijd wordt 12Build gebruikt door zo’n 40% van de hoofdaannemers in de door ons gekwalificeerde landen. Dat zijn België, Duitsland, Frankrijk, Polen, Tsjechië, Oostenrijk en heel Scandinavië. Over vijf jaar zijn we daar de standaard. In de zuidelijke landen is de markttransparantie en internetadoptie minder dan in de landen die wij nu gekwalificeerd hebben. Daarom richten we ons de komende 2 jaar daar eerst daarop, maar dat kan volgend jaar ook weer anders worden.” In Azië, Australië en De Verenigde Staten zit een grote concurrent van 12Build. “Daarom gaan we ook niet naar het Verenigd Koninkrijk”, licht Erik toe. “Amerikaanse softwarebedrijven doen vaak eerst zaken in Engeland voordat ze de rest van Europa betreden, dus daar levert onze tijdsinvestering minder snel resultaat op dan in de andere landen”

“Hoofdaannemers hebben doorgaans raamovereenkomsten met vaste partijen. Die partijen en andere relaties met wie voorheen zaken is gedaan zitten nog te veel in de hoofden van werkvoorbereiders en calculatoren. Iedereen heeft z’n vriendjes. En die zitten niet alleen in hoofden, maar ook in spreadsheets en e-mailboxen. Dat is niet de manier om vaste relaties bedrijfs en/of concernbreed zichtbaar te maken op het moment dat je offerteaanvragen wil gaan doen. Op deze manier moet je namelijk altijd aan iedereen navragen wie je het best kunt vragen voor een klus en dus beperk je je al snel tot je eigen vaste partijen en wat googlen.” 12Build wil meer grip faciliteren op het benutten van de contracten en warme contacten die er al zijn. Daarnaast wil 12Build, samen met partners, alles wat geautomatiseerd kan worden, ook daadwerkelijk automatiseren rondom pricing. Erik: “We besparen nu al één tot twee dagen tijd per project. In de toekomst kunnen we nog meer tijd besparen, doordat het simpele calculatiewerk zoals de hoeveelheden bepalen (deels) geautomatiseerd kan worden.”

En 12Build over 15 jaar?

“Langer dan vijf jaar vooruit kijken is lastig”, vertelt Erik. “Er gaat een bizarre tijd komen.” Over 15 jaar is hij nog wel zelf betrokken bij 12Build. “Ik kan niet stilzitten. Ik houd van quality time met mijn gezin en van reizen, maar dat alleen zou me al snel dusdanig gaan vervelen dat ik weer aan de slag wil. Wat mij drijft, is het bevrijden van potentieel. Bij mensen en in de markt. Als ik potentieel zie bij mensen, dan kan ik enorm genieten als daar wat mee gebeurt. Dat zijn voor mij de shiny eyes.”

qdzEgA6WXSmf23TLsP2nT589loCXBzPrjzJ4eMcTSodqBQTPEdz68SUUK8uY8xdEpz-m24GInGXpz6qxak0vVpZl0jBoXGonoPgEox55CMUmLXX6YMcqGFnkFgx0xKx3mSNly9U

“Ik denk dat het niet zoveel helpt om voor over 15 jaar een doelstelling neer te leggen voor 12Build in onze tak van sport. De branche verandert snel, we zien fantastische IT-ontwikkelingen op wereldniveau voor de construction industry en wij willen voorop lopen als een soort van LinkedIn + Dropbox voor de bouw.” “De verrassing van het afgelopen jaar is dat we veel meer online kunnen doen dan we dachten. Met dezelfde mensen kunnen we meer impact gaan maken. En nieuwe sales en customer success 12Builders zijn niet meer plaatsgebonden, dus het wordt makkelijker om goede mensen te werven. We zijn groot geworden met bellen, bellen, bellen. Maar ik verwacht dat we veel nieuwe, met name kleinere bouwbedrijven en onderaannemers kunnen onboarden op ons platform zonder dat wij daar als mensen iets mee te maken hoeven hebben.” Erik denkt dat de medewerkers van 12Build in de toekomst anders nodig zijn. “We gaan meer online sales doen, maar we blijven wel het stukje menselijkheid bieden dat klanten van ons gewend zijn.”

Wat is je grootste droom voor dit bedrijf?

Het is niet mijn grootste droom om de grootste te worden, maar dat we door mogen blijven gaan met het gelukkig maken van medewerkers en klanten. Dat we een merkbare impact gaan krijgen op de Europese bouwsector als het gaat om verbinden op expertise en trackrecord.

Geplaatst op 16-10-2020 door: 12Build

Spotlight

Van Middendorp Montage B.V.
Kootwijkerbroek

Contact

Advies nodig?

Bel met ons

Laat je nummer achter en een van onze adviseurs belt je om de mogelijkheden voor jouw bedrijf door te nemen.

Nummer achterlaten
Contact opnemen

Je kunt je vraag ook per e-mail naar ons sturen. Wij zorgen dat je snel antwoord krijgt.

Stuur een e-mail
Chat met ons

De snelste manier om contact met ons te leggen is door live te chatten met een van onze adviseurs.

Start met live chat
Online meeting

Persoonlijk contact is onze kracht. Ook tijdens een online gesprek op afstand.

Afspraak maken
}