Communicatie en de bouw zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Complexe bouwprojecten vragen om samenwerking, goed contact en heldere afspraken. Op de werf én op kantoor. Onduidelijkheid kan leiden tot allerlei vertragingen, conflicten en problemen in latere fases van het project. Aan de hand van vijf eenvoudige tips beschrijven wij hoe je dit voorkomt.



Zorg voor een duidelijk communicatieprotocol

IOm problemen en vertragingen op de bouwplaats te voorkomen, is het essentieel om een goed communicatieprotocol op te stellen en te implementeren. Iedereen moet weten wat, hoe en aan wie hij rapporteert. Daarbij is het vooral belangrijk om vast te leggen wanneer taken succesvol zijn volbracht. Naar de volgende taak gaan zonder dat het resultaat is goedgekeurd kan voor grote problemen zorgen in latere fases van het project. Als de scope van het project of de planning verandert, dan moeten die veranderingen worden vastgelegd en gerapporteerd volgens een vooraf opgesteld plan.



Leg alles vast en bewaar documenten

Je hebt vast wel eens ervaren hoe vervelend het is om onduidelijkheid te hebben over gemaakte afspraken. ‘Hij zei zus’, ‘Maar ik bedoelde het zo’. Zonder documenten is dat de nachtmerrie van iedere projectmanager. Hoe beter jij in staat bent om afspraken vast te leggen, hoe meer misverstanden en conflicten je voorkomt. Foto’s, bonnetjes, offertes, en andere documenten voorkomen veel onduidelijkheid. Wist je dat bij grote bouwprojecten gemiddeld 30 procent van al deze informatie verloren is tegen de tijd dat het project is voltooid? Daarom wil je, juist als er problemen ontstaan, de feiten snel boven tafel hebben.



Hou je team betrokken

Bouwen draait om samenwerken en samenwerken gaat het beste als de relatie goed is. Zorg dus dat je iedereen betrekt en betrokken houdt bij het plan en de voortgang. Een dagelijkse meeting om de stand van zaken door te nemen helpt daarbij. Hou iedereen op de hoogte van problemen, oplossingen en de haalbaarheid van de planning. Deel successen en motiveer je team om het beste uit zichzelf te halen. Ook het aanbieden van trainingen en het geven van feedback zijn essentieel om iedereen betrokken te houden.



De klant is koning

Niet alleen je team, maar ook je opdrachtgever moet betrokken blijven bij het project. Daarom is het belangrijk klanten te vragen naar hun tevredenheid. Zo voorkom je dat je aan het eind van de rit voor verrassingen komt te staan. Hou contact met de klant en doe regelmatig een klanttevredenheidsonderzoek, zowel tijdens al na het project. Geef tussentijds updates over de voortgang en communiceer op tijd over eventuele problemen.



Gebruik 12Build en andere tools

Het is niet meer van deze tijd om een project te plannen met WhatsApp en Excel. Als je het overzicht wil bewaren en goed wil communiceren met je opdrachtgever, kies dan voor 12Build. Reageren op offerte-aanvragen was nog nooit zo eenvoudig. Op je profiel laat je zien wie je bent, wat je expertises zijn en welke kwalificaties je hebt. En dat laat je niet alleen zien aan je bestaande contacten, maar juist ook aan calculatoren die jou nog niet kennen. 12Build maakt het voor hoofdaannemers namelijk makkelijk om te filteren op bouwspecialisten met wie het bedrijf al eens heeft gewerkt. En met een uitgebreid bedrijfsprofiel op 12Build ben je ook nog eens beter zichtbaar op Google. Je hebt al je communicatie overzichtelijk bij elkaar, net als de documenten die je voor het project nodig hebt. Zo haal jij de opdrachten binnen die het beste bij je passen.

Geplaatst op 07-09-2020 door: 12Build

Spotlight

ETK licht bv
Moordrecht

Contact

Advies nodig?

Bel met ons

Laat je nummer achter en een van onze adviseurs belt je om de mogelijkheden voor jouw bedrijf door te nemen.

Nummer achterlaten
Contact opnemen

Je kunt je vraag ook per e-mail naar ons sturen. Wij zorgen dat je snel antwoord krijgt.

Stuur een e-mail
Chat met ons

De snelste manier om contact met ons te leggen is door live te chatten met een van onze adviseurs.

Start met live chat
Online meeting

Persoonlijk contact is onze kracht. Ook tijdens een online gesprek op afstand.

Afspraak maken
}